В феврале к нам в агентство обратился клиент из строительной сферы: монтаж и сварка инженерных систем в Москве и области. Услуги узкие, маржинальность невысокая, конкуренция большая. Ниша, в которой Яндекс Директ часто не работает — если не знать, как с ним работать.
Цель клиента: заявки не дороже 3000 ₽. За 3 месяца мы не только вышли на этот показатель, но и снизили стоимость обращения до 1525 ₽. Рассказываем, как:
Исходные данные:
- Регион: Москва и МО
- Целевая аудитория: в основном юридические лица, а так же физ лица с большим обьёмом работ
- Источник трафика: Яндекс Директ
- Цель: заявки с сайта, звонки и обращения в мессенджеры
- CPL: 5740 руб.
Первый запуск — тестируем гипотезы
Стартовали с базовой архитектуры. Мастер-кампании на автоматической стратегии «оплата за конверсии». Поиск, разбитый по направлениям: ПНД трубы, отопление, наружные сети, пожаротушение, регистры и т.д.
В поиске приоритизировали “горячие” ключи: запросы с коммерческими добавками вроде «стоимость монтажа труб ПНД». По таким запросам ставки гораздо выше — но и конверсия лучше.
Результаты за первые 2 недели:
- Бюджет: 64 860 ₽
- Клики: 2 469
- Заявки: 16
- CPL: 4 053 ₽
Итог не устроил ни нас, ни клиента. Но уже было видно, что лучше всего конвертятся кампании по направлению “монтаж ПНД труб”.
Корректировка стратегии — делаем упор на эффективное. На основе данных приняли решение во-первых увеличить бюджет и во вторых сфокусироваться только на монтаже, остальные направления решили оставить на минимальных ставках. Так же внесли первые корректировки по возрасту и устройствам на основе статистики.
После оптимизации за март месяц можем наблюдать такую статистику:
- Расход: 100 442 ₽
- Заявки: 51
- Стоимость заявки: 1 969 ₽
В целом продвижение уже вышло на нужный уровень, однако, мы все еще чувствовали, что это не тот максимум который можно выжать.
Добавили несколько лендингов под разные целевые запросы. Один лендинг специально под продажу, а второй исключительно под монтаж, как итог — мы получили ещё больше заявок. Кроме увеличения количества заявок и снижения цены мы получили более конверсионные лиды благодаря точному попаданию в запросы клиента. Вот краткая статистика по лидам за начало апреля:
Монтаж:
- Расход: 108 295 ₽
- Заявки: 71
- CPL: 1 525 ₽
Продажа:
- Расход: 44 498 ₽
- Заявки: 29
- CPL: 1 534 ₽
Общий результат — более 100 заявок в месяц при стабильной стоимости в 1 500 ₽ за обращение. Упор был сделан на маржинальную и востребованную услугу по монтажу, а так же была внедрена аналитика качества заявок, по результатам которой редактировали уже сами ключевые запросы. После правок у этого клиента один из лучших по конверсии сайтов среди большинства наших проектов. По поисковому трафику — более 15%. Это в 5–10 раз выше среднего по рынку!
Кстати, на основе этого сайта мы выделили ключевые, ранее незамеченные, элементы, повышающие конверсию, и теперь предлагаем их клиентам до старта рекламы.
